이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 회사가 제공하는 도킷 서비스를 이용하실 때 회사와 회원 사이의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 (도킷이 하는 일) 도킷은 행정사 사무소가 쓰는 업무 도구입니다. 사무소 홈페이지, 의뢰인 질문지, 공적장부 조회, 서류 작성 화면, 업무처리부를 한 벌로 제공합니다. 회사는 행정사 업무를 하지 않습니다.

제3조 (회원) 회원은 두 가지입니다. 사무소 회원은 등록 신청을 하고 회사의 승인을 받은 행정사사무소 · 행정사합동사무소 · 행정사법인의 행정사와 그 사무소의 사무직원입니다. 의뢰인 회원은 카카오나 Google 계정으로 도킷에 로그인하고, 사무소에 처음 의뢰하실 때 이 약관에 동의하신 분입니다.

사무소의 종류를 바꾸시려면 사무소 설정에서 시장 · 군수 · 구청장이 발급한 확인증을 올려 신청해 주세요. 회사가 확인증을 확인하고 승인하면 사무소의 종류 · 이름 · 행정사 명단이 바뀌며 요금제는 바뀌지 않습니다. 행정사법인으로 바꾸기 전에 받은 의뢰는 그때의 이름과 직인으로 서류가 나가고, 사무소가 위임인에게 알린 뒤 한 건씩 법인으로 넘깁니다.

제4조 (알선 금지) 회사는 의뢰를 알선하지 않습니다. 구체적으로 다음과 같습니다.

1. 1.회사는 의뢰인에게 특정 사무소를 배정하거나 추천하지 않습니다. 사무소는 의뢰인이 직접 고릅니다.
2. 2.전국 행정사 찾기의 정렬에는 돈이 개입하지 않습니다. 사무소 순서는 매번 랜덤하게 표시됩니다.
3. 3.회사는 의뢰가 성사되었는지와 무관한 정액 이용료만 받습니다. 건당 수수료나 성사 수수료를 받지 않습니다.
4. 4.의뢰는 회사를 거치지 않고 그 사무소의 화면으로 바로 갑니다. 회사가 받아서 넘기지 않습니다.

제5조 (수임과 수임료) 의뢰인과 수임 계약을 맺는 쪽은 사무소입니다. 수임료와 업무 범위는 사무소마다 다르며 사무소가 정합니다. 회사는 수임료를 정하지도, 받지도, 나누지도 않습니다.

근거 · 행정사법 제22조제6호 · 제36조제3항제5호 · 제19조제2항

제6조 (서류의 책임) 도킷이 만들어 주는 계약서·신고서의 초안은 의뢰인이 답하신 내용과 공적장부에서 조회한 값으로 채운 출발점입니다. 그 내용을 확인하고 완성하여 책임지는 쪽은 수임한 사무소입니다.

제7조 (미리 채운 값) 회사가 미리 채워 드리는 값은 정답이 아닙니다. 공적장부가 실물과 다를 수 있고, 법이 정하지 않은 칸은 사무소의 판단입니다. 그래서 회사는 어떤 입력칸도 잠그지 않습니다. 사무소는 언제든 고칠 수 있으며, 고쳐서 인쇄한 서류의 내용은 사무소가 책임집니다.

제8조 (법률 판단) 도킷이 화면에 적는 신고 의무·허가 대상 여부 등의 판정은 법령을 읽어 계산한 참고 값입니다. 최종 판단은 사무소가 합니다.

제9조 (계정) 사무소 회원의 아이디와 비밀번호는 사무소가 관리합니다. 대표 행정사는 행정사와 사무직원의 계정을 발급하고 차단합니다. 사무직원의 비밀번호는 대표 행정사나 그 사무직원과 함께 일하는 행정사가 초기화하고, 행정사의 비밀번호는 첫 로그인 전에만 대표 행정사가 초기화합니다. 발급하거나 초기화한 임시 비밀번호는 첫 로그인 때 본인이 새 비밀번호로 바꿉니다. 행정사가 비밀번호를 잊으면 미리 연결한 카카오 또는 Google 계정으로 본인을 확인하고 새 비밀번호를 정하며, 연결한 계정이 없으면 회사가 전화로 본인을 확인한 뒤 비밀번호 재설정 링크를 드립니다. 연결한 계정은 본인 확인에만 쓰고 로그인에는 쓰지 않습니다. 의뢰인 회원은 카카오 또는 Google 계정으로 로그인합니다.

제9조의2 (행정사 명단과 분사무소) 사무소의 행정사 명단(성명 · 행정사 종류 · 자격증 번호 · 대표 행정사 · 근무 사무소)과 분사무소는 대표 행정사가 적고 고칩니다. 회사는 등록을 승인할 때 업무신고확인증 · 설치 신고확인증과 맞대어 보고, 그 뒤의 변경은 사무소가 행정사법에 따른 신고를 마쳤다고 확인한 그대로 둡니다. 행정사가 아닌 사람을 명단에 올리거나 신고하지 않은 분사무소를 적어 생긴 일은 사무소가 책임집니다. 회사는 법령이 정한 수를 넘는 분사무소를 받지 않고 상근하는 행정사가 없는 사무소를 화면에 알려 드리지만, 법령에 맞게 사무소를 운영할 책임은 사무소에 있습니다. 행정사합동사무소 · 행정사법인에 대표 행정사를 지정할 수 있는 사람이 없으면 회사는 변경 신고를 마친 신고확인증(행정사법인은 정관 변경 인가와 변경 신고를 마친 법인업무신고확인증)을 확인하고, 계정이 있는 구성원 · 법인구성원으로 대표 행정사를 바꿀 수 있습니다.

제9조의3 (전체 의뢰 보기와 열람 기록) 행정사합동사무소 · 행정사법인의 대표 행정사는 다른 행정사의 담당 의뢰를 볼 수 있는 전체 의뢰 보기를 구성원에게 켤 수 있습니다. 그 보기로 다른 행정사의 담당 의뢰나 상담을 열면 연 사람과 때를 남기고, 대표 행정사가 그 기록을 볼 수 있습니다. 이 기록은 2년 동안 보관한 뒤 파기합니다.

제10조 (해지) 회원은 언제든 이용을 해지하실 수 있습니다. 사무소 회원은 [구독 · 요금] 화면에서 구독을 해지하시며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 이용하실 수 있습니다. 이용이 끝나면 사무소 홈페이지는 안내 화면으로 바뀌어 90일 동안 유지되고, 사무소의 자료는 이용이 끝난 날부터 90일 동안 보관한 뒤 파기합니다. 업무처리부는 행정사법 제24조에 따라 사무소가 보관하여야 하는 장부이므로 그 전에 내려받아 두시기 바랍니다. 자세한 것은 환불규정 제8조 · 제9조에 적었습니다.

제11조 (회사가 멈추는 경우) 회원이 이 약관을 어기거나 법령을 어기면 회사는 이용을 멈출 수 있습니다. 멈추기 전에 그 이유를 알려 드립니다.

제12조 (이용료) 도킷의 이용료는 사무소 회원이 쓰는 계정 수에 따라 고르는 요금제의 한 달 정액 구독료이고, AI 를 더 이용하실 때에는 따로 충전하실 수 있습니다. 금액은 이용하시기 전에 [구독 · 요금] 화면과 행정사 등록 화면에 적어 알려 드리며, 모르고 신청하신 분께 나중에 청구하지 않습니다. 구독을 시작하기 전에는 사무소 설정 · 견적 설정 · 직인 등록만 이용하실 수 있고, 사무소 홈페이지 공개 · 전국 찾기 · 의뢰 접수(상담 · 전화 접수 포함) · AI 기능 · 직원 계정 발급은 구독을 시작한 뒤에 이용하실 수 있습니다. 회사가 요금표를 바꾸어도 같은 요금제를 유지하시는 동안에는 동의하신 금액이 그대로 적용되고, 요금제를 바꾸거나 이용이 끝난 뒤 다시 구독하시면 그때의 금액이 적용됩니다. 결제 방법, 청약철회와 환불은 이 약관의 일부인 환불규정에 따릅니다.

사무소가 도킷을 쓰는 것은 그 사무소가 처리자인 의뢰인의 개인정보를 회사가 대신 처리하는 위탁입니다. 개인정보 보호법은 위탁을 문서로 하도록 정하고 있어, 이 장이 그 문서를 겸합니다. 사무소 회원은 등록 신청으로 이 장에 동의하신 것으로 봅니다.

제13조 (위탁업무의 목적 및 범위) 회사는 사무소가 수임한 업무의 서류를 작성하고 보관하는 데 필요한 범위에서만 의뢰인의 개인정보를 처리합니다. 구체적으로는 질문지 접수, 공적장부 조회, 서류 작성과 보관, 의뢰인에게 보내기, 업무처리부 기록입니다.

제14조 (목적 외 처리 금지) 회사는 제13조의 목적을 넘어 개인정보를 처리하지 않습니다. 사무소의 의뢰인 정보를 회사의 다른 목적에 사용하지 않고, 다른 사무소에 보여주지 않습니다.

제14조의2 (파기) 회사는 사무소가 이용하는 동안 사무소의 자료를 스스로 파기하지 않습니다. 녹취록의 녹음 파일과 돌려받으실 계좌처럼 보관 기간이 정해진 자료는 그 기간이 지나면 사무소 화면에 파기할 때가 되었다고 표시하고, 사무소가 파기합니다. 누가 언제 파기했는지 남깁니다. 다만 어디에도 저장되지 않은 채 올리다 그만둔 파일, 제출하지 않은 질문지에 올린 녹음 파일(7일), 접수를 마치지 못한 상담의 접수 내용과 사용 기간이 지난 질문지 링크의 접수 내용은 사무소 화면에 없어 회사가 파기하고, 전체 의뢰 보기의 열람 기록은 제9조의3에, 이용이 끝난 사무소의 자료는 제10조에 따릅니다. 사무소 안의 메시지는 대화한 사람만 볼 수 있어 사무소가 파기할 수 없으므로, 첨부 파일은 보낸 날부터 30일, 메시지는 보낸 날부터 1년이 지나면 회사가 파기하고, 대화한 사람이 모두 접근이 차단되면 마지막으로 차단된 날부터 90일 뒤에 그 대화를 파기합니다.

제15조 (재위탁) 회사는 아래에 적은 곳에 처리를 다시 맡깁니다. 사무소 회원은 이에 동의하신 것으로 봅니다. 이 목록을 늘릴 때에는 미리 알려 드리고, 사무소가 동의하지 않으시면 이용을 해지하실 수 있습니다.

• ·Vercel Inc. — 홈페이지를 띄우는 서버(호스팅) (미국)
• ·Supabase Pte. Ltd. — 자료를 담는 곳(데이터베이스) · 로그인 · 올리신 파일 보관 (싱가포르(자료를 담는 서버는 대한민국 서울에 있습니다))
• ·(주)카카오 — 카카오 계정으로 로그인
• ·(주)카카오 — 주소 검색 창(다음 우편번호 서비스)과 주소를 지번·필지로 바꾸기
• ·Google LLC — Google 계정으로 로그인 (미국)
• ·토스페이먼츠(주) — 구독료와 AI 충전 요금의 카드 결제(결제할 카드 등록과 매월 자동 결제)와 결제 취소(환불)
• ·Google LLC · OpenAI OpCo, LLC — 글자가 살아 있지 않은 발급본(스캔본)을 읽어 칸을 채우기 (미국)
• ·Anthropic, PBC · Google LLC · OpenAI OpCo, LLC — 행정사 등록 신청과 사무소 종류 변경 신청의 업무신고확인증 · 행정사합동사무소 설치 신고확인증 · 행정사법인 확인증을 읽어 신청 칸을 채우기 (미국)
• ·Google LLC — 녹취록 음성인식 초안 만들기(생성형 인공지능 Gemini · 학습에 쓰지 않는 유료 계약) (미국)
• ·국토교통부 (브이월드 · 건축HUB · 실거래가) — 토지대장·건축물대장·지적도·공시가격·실거래가 조회와 질문지 주소의 동·호 목록 · 건축물대장 대조

제16조 (안전성 확보 조치) 회사는 개인정보에 대한 접근을 사무소별로 제한하고, 행정사합동사무소 · 행정사법인에서는 사무소 안에서도 담당 의뢰로 제한하여 전체 의뢰 보기로 다른 행정사의 담당 의뢰를 연 기록을 남기며, 주민등록번호를 암호화하여 보관하며, 올린 파일은 짧은 기간만 유효한 서명된 주소로만 내려받을 수 있게 합니다. 자세한 것은 개인정보 처리방침에 적었습니다.

제17조 (감독) 사무소는 회사가 위탁받은 개인정보를 안전하게 처리하는지 확인할 수 있고, 필요한 자료를 요구할 수 있습니다. 회사는 이에 성실히 응합니다.

제18조 (책임) 회사가 이 장의 의무를 어겨 의뢰인에게 손해가 생기면 회사가 배상합니다. 회사는 이 장을 어긴 것에 대하여 사무소에게도 책임을 집니다.

근거 · 개인정보 보호법 제26조제1항·제6항 · 같은 법 시행령 제28조제1항

제19조 (약관의 변경) 약관을 바꿀 때에는 바뀌는 내용과 시행일을 이 화면에 적어 미리 알려 드립니다. 바뀐 때와 바뀐 내용은 아래에 남겨 둡니다. 제15조의 재위탁 목록이 바뀐 때와 내용은 개인정보 처리방침의 「이 방침이 바뀌면」에 적습니다.

• 2026-09-11 — 처음 판입니다. 2026-09-28 판에서 의뢰인 회원을 카카오나 Google 계정으로 로그인하고 사무소에 처음 의뢰하실 때 이 약관에 동의하신 분으로 적고, 제5조의 「보수」를 「수임료」로 바꾸고, 제10조에 구독 해지와 이용이 끝난 뒤 사무소 자료를 90일 동안 보관한 뒤 파기하는 것을, 제12조에 정액 구독료 · AI 충전 · 환불규정을 적었습니다.
• 2026-09-28 — 2026-09-29 판에서 뜻을 바꾸지 않고 낱말을 고쳤습니다(「손님」을 「의뢰인」으로, 「쓰실 때」를 「이용하실 때」로).
• 2026-09-29 — 2026-11-02 판에서 제9조에 직원 계정의 발급 · 차단 · 비밀번호 초기화와 비밀번호를 잊었을 때 본인을 확인하는 방법을 적고, 제12조에 구독료가 계정 수에 따른 요금제의 금액이라는 것과 같은 요금제를 유지하시는 동안 동의하신 금액이 그대로 적용된다는 것을 적었습니다.
• 2026-11-02 — 2026-11-06 판에서 제3조에 사무소의 종류를, 제4조에 사무소 순서가 매번 랜덤하게 표시된다는 것을 적고, 제9조를 계정 발급과 비밀번호 초기화의 지금 규칙으로 고치고, 제9조의2(행정사 명단과 분사무소) · 제9조의3(전체 의뢰 보기와 열람 기록) · 제14조의2(파기)를 더하고, 제16조에 사무소 안의 접근 제한과 열람 기록을 적었습니다.
• 2026-11-06 — 2026-11-07 판에서 제9조의2에 행정사합동사무소 · 행정사법인에 대표 행정사를 지정할 수 있는 사람이 없으면 회사가 확인증을 확인하고 대표 행정사를 바꿀 수 있다는 것을 적었습니다. 제3조에 사무소 종류를 바꾸는 신청과 행정사법인으로 바꾸기 전에 받은 의뢰를 적었습니다.
• 2026-11-07 — 2026-11-08 판에서 제12조에 이용료를 행정사 등록 화면에도 적는다는 것과 구독을 시작하기 전에 이용하실 수 있는 것을 적었습니다.
• 2026-11-08 — 2026-11-09 판에서 제14조의2에 사무소 안의 메시지는 대화한 사람만 볼 수 있어 회사가 정한 기간이 지나면 파기한다는 것을 적었습니다.

제20조 (준거법과 관할) 이 약관에는 대한민국 법을 적용합니다. 다툼이 생기면 민사소송법이 정한 법원을 관할로 합니다.

제21조 (문의) 펜온 · support@penon.kr · 070-7954-1126 · 평일 10:00 ~ 18:00